在这场没有硝烟的“战争”中，有冲锋一线的“逆行者”，还有留守医院维持正常运作的“守门人”。不同的是岗位，相同的是职责，所有的医护人员都在为打赢这场战斗努力着。

疫情爆发后，泉州市正骨医院全体员工积极响应医院号召第一时间投入疫情保卫战，因担心交通管控出入不便、回不了医院，员工们纷纷驻扎医院，坚守岗位。

疫情期间，严格的院感防控是保障医疗安全的第一步。医院严格按照泉州市疫情防控工作指挥部要求，医院针对医生、护士、行政后勤等全体工作人员按频次、规范化实施核酸检测。针对医院环境物表按规定频次及范围，多点位实施核酸检测。

每日物表核酸检测

此外，加大院内消杀工作力度，专人负责全院空气、地面、物表的综合消毒和采样，严格采取分级管理、分区消毒、分类处置的方式，处理医疗垃圾和污水，避免环境污染，有效切断新冠肺炎传播途径。

每日车辆、环境消杀

做好门诊预检分诊是这场疫情防控战的重中之重。医院将预检分诊部分工作前移，医院大门口工作人员对所有进入医院的车辆和人员进行体温检测、信息登记，引导病人正确佩戴口罩。

强化预检分诊工作，严把入口关，增加流调人员和导医人员，加强“流调+健康码、行程卡核验+测体温”等工作，根据健康码（封控区、管控区）和流调情况对就诊病人进行分类、分通道、分流程、分区域接诊，强化院感管理，避免交叉感染。

预检分诊，充满着对专业、政策熟悉掌握的要求，更需要积极、耐心和有效的沟通能力，一点也不轻松，而导医对工作安排毫不推脱，开启24小时作战模式，主动担当，坚守岗位，严守院内疫情防控第一关。

为了能更好的保障院内医疗服务的顺利开展，医院做好疫情防控的同时，按照诊疗行为规范，医疗服务有条不紊开展，保障人民群众健康需求。

医院门诊实行预约就诊，严格落实“一患一诊室”要求，合理安排门诊时间，保证正常诊疗秩序，优化各项诊疗服务流程，继续完善诊疗、检查、取药等服务流程，例如，对于特殊病人，实行病人少走动，导医帮忙办卡、拿药等服务。

同时，为了保障疫情期间参保患者就医需求，医院严格落实泉州市医保部门疫情防控期间医疗保障举措。慢性病参保患者不能亲自到我院就诊取药的，可委托他人代取药；落实“长处方”报销政策，针对门诊特殊病种参保患者，在一次可开具2个月处方用量的基础上，经医生评估后，视情况可适当延长门诊处方用量至3个月；针对慢性病出院参保患者，出院带药时根据病情需要处方量可延长至2个月。另外，为了方便参保患者医保相关业务的办理，我院驻点医保服务站工作人员也坚守岗位为参保患者服务。

同时，为方便慢性病与复诊患者的就诊需求，泉州市正骨医院开通“免费线上咨询”，实现医患“零接触就诊”。

医院高度重视门急诊急救工作，在加强医务人员个人防护及按要求做好人员流调工作的基础上，坚持患者急诊急救优先，畅通院内急诊绿色通道，严格落实首诊负责制、疫情防控措施、疫情会诊排查等举措，从而保证医疗质量与安全。

急诊科结合就诊患者的流调情况设立普通急诊就诊区、过渡病室就诊区，制定疫情期间急危重患者就诊工作方案，定期组织演练，从而更好地保障对急危重患者救治需求。

为更好保障应急救治，医院组建疫情期间院内应急救治保障组，一手抓疫情防控，一手满足群众日常就医需求，加强医疗资源统筹调配和医疗秩序组织安排，满足疫情状态下门急诊患者看病就医需求。

目前医院已有多批护理人员支援前方抗疫，留守在后方的护理人员也用另一种方式参与疫情防控: 从陪护人员的管理筛查、健康管理到强化疫情防控宣教，提高患者及陪护的自身防护意识，再到严格执行陪护制度，谢绝亲属探视，严格把控每道关卡，采取一人一陪护、拍照登记并发放陪护证、出入病区登记等措施，筑牢陪护防线，降低感染风险。

住院部一楼、各病区入口设置24小时门禁管理

与此同时，护理人员还积极参加各种培训学习，学习疫情防控流程，制定突发事件应急预案，护理部实行随机督查，所有的努力只为一个共同的目标：掌握防控知识，积极宣教，敏锐筛查。

每日晨会培训防控知识

护理部每日督导工友保洁效果，确保消毒隔离措施落实到位

检查和提问后勤工友对病区的保洁消毒情况

为了更好的保护患者与自己，他们一遍遍学习穿脱防护服，随时待命出征

疫情使护理人员的工作又多了一项——每日核酸采样检测，在这特殊时期，蓝白相间的防护服成了疫情下病房内靓丽的风景。

除保障护理服务外，留守医院的护理人员还格外注重患者和家属的心理问题。疫情期间，由于病房实行了封闭式管理，患者和家属难免有不安、紧张、低落等思绪，护理人员都看眼里记在心里。他们积极用叙事护理的方法，找患者“聊聊”的场景不断在各个病房里呈现，帮助其放松心态，坦然面对当下。

护士特意煮了饺子，给胃口不好的患者食用

护士时常关心患者饮食起居

由于疫情期间中心城区社区管控需要和社会交通工具暂停运营，不少家庭无法来院接回达到出院条件的患者，面对仍行动不便的出院患者需要，医院协助社区安排专车将市区患者及陪护家属送回家。“真的太感谢正骨医院了，不然还真不知道什么时候能回家。”一骨伤科出院患者激动的说。