10月25日下午，刚结束中管局培训班的天津市武清区中医院刘洪宇院长赶往我院指导工作，本次前来她首先对我院各科室进行了考察，重点对我院推拿、软伤等传统治疗科室进行详细了解。

本次行程的重头戏便是刘院长对我院医务人员进行的服务理念及礼仪培训讲座，全院200多名医务人员参加。刘院长首先以一个问候的互动环节开场，在小组比拼的“泉州市正骨医院越来越好”的口号声中，讲座伊始便急速升温。接着，她以自身工作的实际经历为轴线，朴实又深刻地引出群众对医护人员的服务的需求，她还现场演示两种完全不一样的服务态度等生动的案例让我们切实感受到服务礼仪的重要性。

紧接着，刘院长一个关于“如何幸福”的现场提问与探讨让气氛好达到了高潮，她从孝文化、感恩文化、礼文化、健康文化四个方面娓娓道来，她精心准备的跪羊图、水知道答案、国学经典名言让我们深受感染，刘院长的博学多闻和丰富阅历让这堂课熠熠生辉。

此外，刘院长还用心地以我院的实际情况为基础制作了一个指导课件，对我院未来礼仪培训的课程目标等提出了建设性的意见，既有对素质、服务的认识，也有对观风气识医院理念的灌输，旨在指导我院员工转变思维方式、调整心态，提高服务礼仪与质量。

最后，讲座在全体医护人员的共同承诺中结束，不仅鼓舞了士气，也让我们深深觉醒作为一名正骨人肩负的责任与使命！

徐福东院长带领刘洪宇院长参观我院

刘洪宇院长与我院员工互动

刘院长讲述“如何幸福？”

讲座在全体医护人员的共同承诺中结束