9月10日，市人大常委会副主任张建生一行到泉州市正骨医院调研公立医院综合改革工作。市政府办、发改委、卫计委、财政局、人社局、编办领导，区人大刘圣树副主任、区政府骆春玲副区长陪同调研。

张建生一行先后深入到正骨医院的药房、整复科、小儿骨科、信息中心和客服中心，详细了解具有正骨特色的自制药、骨伤整复技术、小儿骨科技术、信息化建设、便民服务措施及基础设施建设等情况。调研组边实地察看边听取徐福东院长作的公立医院综合改革工作进展情况和阶段性医改成效。徐福东院长提到，自开展公立医院综合改革工作以来，医院实施了药品和医药耗材“零差率销售”，2015年上半年，药品让利患者146.36万元，大型设备检查让利患者189.15万元；深化了人事制度改革，激活了医院用人机制和分配；优化服务流程，创新便民惠民措施，提高了群众就医满意度；新建病房大楼和立体停车场，扩充了床位，大大改善了诊疗环境，医疗服务质量和服务能力得到进一步提升。

调研中，张建生主任表示，泉州市正骨医院早在2000年就开始了人事制度改革，起步早、起点高，走在了全省前列，为全省基层医疗卫生机构综合改革工作提供了很好的借鉴，他充分肯定医院医改工作取得的成绩，认为医院骨伤技术特色鲜明，领导班子团结上进，自主筹措资金投建住院大楼、改善医疗环境，是一支有想法有实力的优秀团队。他希望医院再接再厉，把公立医院综合改革工作做得更好，让百姓得到实惠，让医护工作者得到鼓舞；鼓励医院继续发挥中医骨伤特色技术，为海西中医事业的发展奉献力量，为人民群众的健康保驾护航。

市人大常委会副主任张建生一行领导了解泉州市正骨医院立体停车场运行情况，目前立体停车场有87个停车位，大大缓解了患者就诊停车难的问题。

调研组深入病区，泉州市正骨医院徐福东院长详细介绍骨伤科技术特色：中医骨伤为“中华中医药骨伤名科”，是国家级农村特色专科建设项目、省级重点中医专科。医院积极吸收现代医学研究进展，创新思维，合理进行技术整合，吸纳和运用骨伤微创技术，走技术创新道路，建立了系统的具有中医骨伤专科特色的绿色综合疗法，形成了具有闽南中医正骨的品牌特色。

调研组详细了解泉州市正骨医院自制药情况：正骨自制药为开创者为医院留存下来的一批治疗骨伤的自制良药，主要是丸、散、膏、酒剂等。为了使这批自制药不失传，医院先后投入巨资建设符合现代药品生产规范的制剂室，并创新剂型，使中药的应用更贴近临床的需要，更贴近现代用药特点。目前，中药制剂室为省级重点中医专科，通过省药品监督管理局医院中药制剂验收，已有22个骨伤中药制剂品种获得福建省药品监督管理局批准文号。

调研组一行来到信息中心，徐福东院长介绍医院信息化建设情况：医院自行研发的具有中医特色的HIS系统，被确定为全国认证推广的软件，省内外先后有多家兄弟医院使用该系统。作为福建省中医医院信息系统支持中心，泉州市正骨医院信息科承担着全省中医医院信息系统实施维护工作以及福建省卫生厅委托的开发任务。

调研组一行查看了客服中心，了解医院便民服务情况。为方便患者就诊，医院成立了“多功能”客户服务中心，为患者提供预约、接送、咨询、导诊、投诉接待、盖章、资料复印、轮椅借用、饮水等便民综合服务。