等待是一切生命的天敌,KILL TIME与浪费时间是一样的罪恶,所有人的时间都应该是宝贵的,而不应该被浪费在等候上面。 时间就是生命,尤其是对医疗人员而言,争分夺秒的抢救是在跟死神赛跑,但是与之相对应的,却是我们目之所及的等候与排队:就诊建卡,排队;门诊就诊,排队;门诊续费,排队;门诊取药,排队;门诊化验、放射、B超,取报告单,排队……我们耳边最多最响亮的声音反而是:“请0001号到1号窗口办理业务/取报告单/取片/取药……” 在 我们尽最大的努力抢救时间的同时,更多的患者却是把最宝贵的时间浪费在了最漫长的等候上面,一个医生,就诊一个病人,从望闻问切到诊药查体,再到看片复诊,全部的时间加起来,平均不会超过十分钟,然而,一个病人,从早上八点到医院,以最快的速度看完自己的病的话,也要一两个小时甚至更久。 我们只是医务人员,我们无法包治百病,更没有办法让病人的身体凭空自愈,但是我们能够做的就是,让病人更好、更快、更便捷地获得一次温馨的就医体验,而不是从窗口之后传出来的冰冰冷的“到X号窗口去办理。” 时代在进步,我们也在努力着。 在 这个几乎所有人都拥有手机的时代,我们提供了电话预约、回访、短信提醒;在TBA(腾讯、百度、阿里巴巴)大数据的时代,我们努力提供所有常用的平台,从 微信到网页,从网站到手机软件,从页面预约到APP平台,As long as you want, and as long as I have, I will go all out。 我们希望,当你坐在家里的时候,已经可以确定什么时候到医院可以坐在医生面前,告诉他你的身体的感受与不适,让我们的医生可以清晰明白地为您提供服务。 我们希望,当您坐在医生面前的时候,医生可以很明确的告诉你,我已经帮你排好了号码,只要你到了放射科、检验科、B超室……你就可以看到你的名字闪烁在上面,等候片刻即可进行检查。 我 们希望,当您坐在医生面前的时候,医生会带着歉意告诉您,因为治疗需要,可能费用不足,不过无妨,您可以马上进行缴费,而不需要在收费处去进行二次排队,只需要扫描你手中的二维码或者直接在你预约的平台亦或可以在任意多达十多个的平台上面绑定您的就诊卡进行缴费,在您缴费的瞬间,药房将收到您的药方,您可 以直接去药房,片刻之后就可以取到药了。 我们希望,当您漫步走下楼梯的时候,可以收到一条消息,您的放射/CT/检验/B超报告已经出来了,您可以直接去取报告或者直接在指定的地方打印出来,如果有不懂的问题,可以直接咨询相关的医师。 我们希望,一切有效的时间,都不应该被浪费。 …… 我们只是希望,能够在为减轻您身体不适的同时,给您带来一次没有烦躁,没有焦虑的就诊体验。 医者仁心,同行并进。 在这个被网络覆盖的世界里面,我们希望我们能够在不停改进的同时,获得你们的认可。 我们一直在努力,我们一直在进步,你看到了么?
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