我院“院长接待日”自2000年6月除实行以来，先后接待了病人及家属400多人次，协调处理了200余件实事，真正做到为病人说话，体群众办事，取得了令人满意的效果，深受广大患者及家属的好评。
　　以下，就上半年部分病人及家属所反映的一些事情及各科室落实反馈情况予以公开，具体内容如下：
　　1.我儿子因车祸从他院转到正骨医院，来院后感到两个医院服务态度及质量上有较大反差，得到徐福东及其他医生的热情关心与帮助，甚是感激。
　　反馈意见：别的医院，作为平行关系，我们不作评论。而对于自己的员工，我们从严要求;患者提到的以上治疗组医生我们给予提出来表扬。当然，我们更希望大家利用接待日的机会多提些宝贵的意见、建议。
　　2.医院病房房门的制作不甚合理，常有病人睡觉时东西失窃。
　　反馈意见：医院是一个较为特殊的公共场所，这里存在着两个问题：一方面是家属来院看望病人络绎不绝，作为院方不能阻挡;另一方面，按规定，医院病房的门不能上锁，主要是便于抢救。目前正加强与有关部门联系，拟在全院安装监控系统，考虑咱给每一个房间配备一个带锁的抽屉。
　　3.医院是否设有晾衣的地方?
　　反馈意见：医院已于九楼顶层处设有晾衣处，并用铁皮圈住，以免衣服被风吹走。