以前病人看病叫求医，如今是病人选医生，选护士，患者就医从被动到主动，体现了社会文明的进步和观念的转变。随着患者自我保健意识和维护意识的增强，对医疗也提出了更高的要求，不同于过去医生护士让怎样就怎样。而是有什么疑问，自己有什么想法就要问个清楚，做到明明白白看病，明明白白花钱。有时在治疗室配药时，会出现这样一尴尬的场面：病人或家属不放心地守在门口盯着，有的甚至强行入进治疗室，他们怕的是护士加错药或是少加药。这样的举动是一种提醒，我们理解患者的心情。有时则是用激烈的言辞表现出来。为此有的医院还特地把治疗台上的墙壁换成透明的玻璃幕墙。只是，墙壁可以换成透明的，又怎样才能让人心也透明澄澈?
　　病人为什么会不信任我们?是我们没有微笑的脸?是我们在忙碌中不耐烦的话伤了病人的心?还是这个互相抵抗、互不信任的社会让他们抵防着我们?医务工作者如何让广大患者信托，不能不引人深思。
　　面对个别存在有偏见满脸不信任的病人或家属，我时常会举起空瓶告诉他们，“看好啦，都加进去了。”口气里有的是不被信任的无奈和不满。冷静下来想想，其实应理解病人这种心情，充分尊重患者的知情权，用诚信和行动为患者提供高质量的护理服务，向社会展示医务人员的新形象。做到换位思考，注意护患沟通，接触医患交流障碍。
　　护理是专业性很强的共作，有的差错外行不一定能发现，如果因为患者“监督”或是规章制度的约束才不得不小心，这样的护士是不称职的。病人把健康，甚至生命托付给我们，不管何时何地，有无他人在场，我们都会全身心对待患者，不会有一丝一毫的私心杂念和闪失。所以，我想说，亲爱的病人，请相信我们，让我们以诚相待，让我们用真诚解除心的藩篱。