我院实行专科护士模式已多年，其优点是护士能直接了解病人的需求，更有针对性为病人提供服务。而做好专科护士首先要做好护患沟通，同就护患沟通中的方法，技巧运用提出交流，以便推进这项工作，真正的更好的为病人服务。
　　在实施护患沟通过程中，真正的更好的为病人服务。
　　一、是病人生气发怒时，应首先捕捉病人的生气或愤怒原因，把控住心理活动。可问他：“看来你很不高兴，是吗?”“我能理解你的心情”以表示接受他的愤怒，其次是帮助病人分析发怒的原因，并规劝他做些可能的体力活动。最主要的是不能以你自己的愤怒来对待愤怒，有效地处理病人的意见和要求和重视他的需要是较好的办法。
　　二、当病人哭泣时，在病人想哭时，应让他发泄而不要阻止他。哭泣有时是一种健康的和有用的反应，最好能与他在僻静的地方待一会(除非他愿意独自待着)，可以轻轻地安抚他，片刻后给一块冷毛巾和一杯温饮料。在哭泣停止后，用倾听的技巧鼓励病人说出流泪的原因。
　　三、抑郁的病人往往说话慢，反应少和不主动，由于他很难集中注意力，有悲观情绪，或者显得很疲乏，甚至有自杀想法。所以不容易进行交谈，护士应以亲切和渴的态度提出一些简短的问题。并以实际行动使他感到有人关心照顾他。
　　四、与病情严重的病人交谈应尽量简短，不要超过10～15分钟，避免一些不必要的交谈。对无意识的病人，你可持续用同一句话，同样的语调反复地与他说，这样他有可能听见。对这样的病人进行触模可以是一种有效的沟通途径，但在触摸前应该告诉他，你要假设病人是能够听到的。往意尽可能保持安静的环境。
　　五、对感觉有缺陷的病人，如对听力丧失的病人，要想到他听不到护士进病房时的动静，可轻轻的抚摸让他知道你的来到，在病人没见到你之前不要开始说话，应让病人很容易看到你的部和口形，并可用手势和脸部表请来加强你的表达。可将声音略为提高，但不能喊叫，要有耐心，不能着急或发怒。
　　六、对视力不佳的病人，在你走进或离开病房时都要告诉病人并通报你的名字，在接触盲人前要给以说明，并对发出的声响作解派应避免或减少非语言性信息。要时刻想到为这些病人补偿一些可能因看不见而遗漏的内容。
　　只有把控沟通的技巧和方法，化解患者治疗过程中的一些困难和疑惑，和谐的医患环境就能建立，就能营造有利于患者康复的治疗环境，然而这种环境的建立，护士就是排头兵。