丰泽区开展两加强一提高活动系列报告
构建和谐医患关系演讲材料
众所周知,我们正处于建设有中国特色社会主义的新时代,国家经济迅猛发展,事关百姓切身利益的一些教育、医疗、住房等矛盾和问题也相当突出,但我们党没有会比发展进程中的种种挑战,始终把人民视为自己根基、血脉和力量的所在,刚刚胜利闭幕的中共十七大,更是明确了把坚持以人为本,关注民生,推进和谐社会建设作为我们党今后一个时期的政治任务!作为照顾一方百姓健康的公立医疗事业单位,泉州市正骨医院步入新时期发展的十多年来,从实际出发,以患者满意作为工作的出发点、落脚点,坚守岗位,履行职业职责,兢兢业业地探索和寻找构建和谐医患环境的途径!
人什么都可以有,就不能有病。但是无论你如何不情愿,如何逃避,有时它总会不容抗拒地降临到你的身上。此时人们想到的是医院找医生。面对疾病,即使意志坚强的人,得到关心和爱护是一种本能的需求:因为此时此刻,我们医护人员往往成了他最依恋、最值得信赖的人!这就是病人的愿望和期盼!然而这种愿望和期盼,在泉州正骨医院都演绎成真实的故事!构建和谐医患关系演讲材料
众所周知,我们正处于建设有中国特色社会主义的新时代,国家经济迅猛发展,事关百姓切身利益的一些教育、医疗、住房等矛盾和问题也相当突出,但我们党没有会比发展进程中的种种挑战,始终把人民视为自己根基、血脉和力量的所在,刚刚胜利闭幕的中共十七大,更是明确了把坚持以人为本,关注民生,推进和谐社会建设作为我们党今后一个时期的政治任务!作为照顾一方百姓健康的公立医疗事业单位,泉州市正骨医院步入新时期发展的十多年来,从实际出发,以患者满意作为工作的出发点、落脚点,坚守岗位,履行职业职责,兢兢业业地探索和寻找构建和谐医患环境的途径!
恪尽职守无私奉献
责任在肩,情系患者,是从医务工作者的言行中展现的。在正骨医院里,你可以时常看到这样的画面,当危重病人需要抢救时,医护人员紧张而有序地穿梭于病房之间,他们有时连续几个昼夜都合不上眼,丝毫不放松自己;当流行病爆发时,连续作战更是家常便饭!2003年突如其来的非典疫情虽已远去,但众多医务人员在这场斗争中迸发出的强音,还回荡在耳边:徐福东院长常说:“拯救生命就是最大的政治!”陈长贤副院长说:“这里危险,让我来!”护士林静静说“我年轻,让我上吧!”......去年夏天,医院抢救一位溺水的女大学生,送到医院人员争先夺秒与死神抗争,心跳恢复了又骤停,停了再施救,当市一院、省立医院专家到来时也惊叹抢救及时、措施得当。正是我们的医护人员不轻言放弃,过硬才是把她从死亡线上抢救过来,也正是医护人员的强烈责任心和对生命的珍爱,精心对他施以治疗,才使她顺利地康复了,如期地进入了新学期的学习生活。
日复一日,年复一年,我们的医护人员难得过一个完整的节假日,这就是他们工作的真实写照。还有的医务人员即使不值班,常常也会半夜被电话叫醒。小儿骨科的林护士就是其中的一个,2007年大年初三夜里,一位3岁孩子因重型右股骨开放骨折、急诊收入院行手术治疗,回病房监护室后出现休克、病情危重,需要增加静脉通道,而孩子的血管根本无法看见,当班护士几次穿刺都没能成功,由于时间紧迫只好电话找她求助,而林护士的丈夫也是一名医生,当天晚上正好上夜班,孩子又小,但是迫于病人病情需要,她只能将孩子一个人留在家里,立刻赶回科室。林护士检查了孩子的周围静脉后,立即决定走患儿的股静脉穿刺置管,并成功完成抽血检查和进行静脉输血、输液抢救工作,使患儿的休克症状慢慢缓解,顺利度过危险期,患儿13天后病情稳定出院。出院时患儿的父母非常感激,连声说道:“真是太感谢你们了,尤其是林护士的精湛技术,让我们佩服,是你们的及时抢救挽救了我孩子的生命”。
这就是责任,这就是价值,艰辛付出的同时更是收获。当别人举家团聚的时候,他们常常是守护在患者床边的时候,当朋友在街头华灯下漫步的时候,他们常常是为了病人的安危在无影灯下紧张工作的时候。
病人满意就是正骨人的不懈追求
以人为本,仁心仁术。这就是正骨人的工作出发点,也是落脚点。让病人满意,就是具体的体现。这就要求工作人员把朴素的感情转化为自己的自觉行动。有一次,医院六病区开水房门口,一位一侧肢体功能障碍的老大爷,提着暖水瓶,步履蹒跚、颤颤巍巍地去水房打水,这时病区李护士长路过,她猜想,这位病人一定是没有人陪护,她二话没说,接过老人的暖瓶,打好开水扶着老大爷回病房,这以后,李护士长每天都要抽出一点时间去看看这位老人,打点水,唠几句家常。在与老人的交谈中得知,他的家在农村,现在正是农忙季节,家里人没时间来陪他,而且经济条件也很差,对病能不能治好还忧心忡忡,有时甚至连饭也没人来买。得知这一切,李护士长便经常给老人买来热乎乎的饭菜,安慰老人说:“您安心养病吧,您的病现在治疗还及时,只要你积极配合,是能治愈的。”经过二十几天的照顾,这位老人出院了,出院这一天,他来到李护士长的办公室激动地说:“谢谢你,谢谢你的关心和照顾,我要出院了,欢迎你去我家做客,你可一定要去啊!”老人不停地说着谢谢,这位淳朴的老人不会用动听的语言去赞美你,却用自己的方式来表达感激之情,那就是以淳朴的微笑,真情地抒发内心的情感。
还有一次医院收住了一位93岁的老人。他的听力严重衰退,跟他说话要贴近他,嘴巴对着耳朵高声说,老人家才听得明白。医生护士们在实施医疗护理时都会这样耐心地跟老人说话,直到老人听清楚。这小小的服务细节却让老人的女儿感动得热泪盈眶:“爸爸在医院得到了最贴心的关爱,得到了温暖的服务,即使爸爸走了,我们心中也不会有遗憾的。”信任与感激,就这么自然真切地流露着!
一位患者在医院定期召开的患者座谈会上,说出了自己看病的酸甜苦辣。“看病最怕什么,你们知道么?我有四怕,一怕疼,二怕像没头苍蝇,三怕医生护士甩脸色,四怕花冤枉钱。但到你们医院看病我就什么都不怕了。你们的医生查房查得勤问得多看得细,主动关心你,怎么治疗、用什么药还和你商量,处处为你着想;护士也来得勤,验血等许多事情都不用病人跑腿了,化验单给你送到手里。再说会诊,以前是我们挨个科室跑,现在是医生护士来回跑。所以我们来就诊就不怕麻烦了。”
送不出去的红包
陈先生因交通事故致左腿胫腓骨骨折收住院。以外的打击使他不得不搁下了手中的工作,带着焦躁的心绪拉到我院治疗。骨科李主任立即组织科内会诊,因为患者小腿重度肿胀,有骨筋膜室综合症形成的趋势,在施行治疗和密切观察病情的同时,准备必要时立即切开减压。在卧床期间,每天李主任都要带领护士多次来床前查体,护士门细心护理、耐心沟通,陈先生的情绪慢慢稳定下来。他被医护人员的殷勤和关心感动了,为了表达他的感激之情,他送出了第一个红包,并执拗的说:“你不收下,我就不要你做手术,我马上出院!”没办法,李主任只好暂时手下,手术成功后,李主任让护士长将红包转退还给病人。当时他很感意外,怎么还有退回来的红包呢?没有送出红包的陈先生并不甘心,他再次将红包送给管床的王医生,王医生推辞不掉又将红包交到护士长的手上。当护士长再次将红包交到他的手上时,他
感叹着说:“真想不到,还有送不出去的红包啊!我只是项表达我的心意,没想到这么难!”护士长说:“谢谢你的一片好意!给你治病是我们的职责所在,是我们应该做的事情。”
各位领导、嘉宾、朋友们:虽然医护人员的工作平凡、普通,可它和千家万户的幸福紧紧相连,虽然他们的工作辛苦、劳累,可它和千家万户的生命健康息息相关。正骨医院的医护人员在健康与病痛、生与死的抗衡中,甘当生命的使者、健康的卫士、爱神的化身,不断理解着医学的价值、诠释者它的真谛。小小的讲演台仅仅是个桥梁,和谐的医患关系需要用心去播种,用爱去浇灌,和谐的医患关系需要你我共同的努力!让我们携起手来为人民的健康事业,为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献!