为了提升医疗安全与服务,全面掌握医院临床运转情况,2018年4 月19 日我院陈长贤院长带领职能科室负责人,深入临床一线现场办公,了解科室医疗安全和护理安全情况,督导临床工作。
每到一个科室,医疗学科带头人、护理学科带头人、医务人员分别就本科室在医疗、护理安全保障工作等方面的情况及目前存在急需解决的问题现场提出。对现场能解决的问题现场商讨确定,暂时无法解决的责成有关职能科室负责人限期落实,要求职能科室必须全面围绕临床工作需求认真落实。
查房中,陈院长特别抽查了科室毒麻药品、高危药品的管理情况,现场实地查看药品交接、查对、使用的详细记录,并就平时管理要点和注意事项进行了解。同时要求护理部刘淑琼主任要加强对各科室毒麻药品、高危药品的管理,特别是防护细节的管理,完善高危药品管理制度,保持安全有效。
查房过程中,陈院长重点关注科室高龄病人、危重病人的治疗情况,听取所在科室学科带头人对危重病人、高龄病人病情的汇报。深入到病房床前查看患者,了解患者需求,倾听患者对医院医疗质量、服务态度、后勤保障等方面的意见。
通过查房了解科室运行情况,肯定了科室在医疗安全,护理安全的重视和管理措施。强调医疗安全高于一切,要始终心系病人安危。鼓励大家根据专科优势、多学科合作,用我们的服务共同打造医院在泉州乃至全国各地老百姓中的良好口碑。
陈长贤院长强调,为了不断满足患者的需求,疑难杂症病人应启动多学科联合诊疗模式。在发挥每个学科专科优势的前提下,应在多学科联合讨论论证的基础上为病人提供一个最有效、副作用最小、生活质量最好的个性化医疗方案,以确保最佳疗效。
员工的身心健康是提供良好服务的保证。陈院长还不忘嘱咐科室行政主管要重点做好员工服务工作,与职能科室密切配合,提供安全的工作环境。
陈院长还提出,随着现代医学发展的要求,对临床工作人员而言,需要不断提高专业整体水平及拓展更高视野的诊疗经验,才能更好地承担“生命相托、健康所系”的重大责任。
在今后工作中,医院将不断完善院长行政查房的内容、方法,加强对查房发现问题的实际解决能力,坚持完善与创新内部流程,不断提高查房的质量与效果。