在医院综合楼一楼右侧,一整排的轮椅依次排开。它们像“公共自行车”一样,每一辆都有自己的锁扣。现场不时有市民靠近查看展板,了解使用流程。
一年轻市民拿出手机扫了扫轮椅上方的二维码,几步简单操作后,轮椅上的安全锁扣就自动打开,轮椅轻松地拉了出来,前后不到1分钟就完成了租借,十分便捷。
此前医院已有免费提供轮椅使用的便民服务。“由于骨科医院的特殊性,病人使用轮椅的频率高。在就诊高峰时,门诊部原本的15 部轮椅常会出现供不应求的情况。另一方面,因为是免费供市民使用,在归还问题上,会出现部分市民长期借用不还甚至直接推回家等情况,也给我们的管理造成一定困扰,同时也占用有限的资源。”门诊部主任连志猛表示,当前,传统的轮椅服务模式已经跟不上患者多样化的需求。而共享轮椅的投入,将极大满足市民的需求,同时也补足医院轮椅服务的短板,极大地提升市民的就诊体验。现在,只要拿出手机微信扫一扫二维码,便能轻松租借“共享轮椅”。
目前,除门诊大厅有轮椅桩位外,在住院楼和门诊楼连廊处也安装了桩位,供住院患者使用,患者可以不受时间限制,随借随还。共享轮椅前两个小时使用时免租金,之后每超一小时按照3元收费,单日最高收费30 元,押金299 元(还完即退)。医院经过两个多月考察,参观省外医院的使用情况,结合医院自身的空间,一般两小时的免费租金都能满足患者的整个就诊需求。
除此之外,共享轮椅投入后,传统租借轮椅依旧会保留,这也将满足不同年龄层次的市民按需使用。