1955 年,廖尚武、张铁龙、庄子深等主要创始人,组建成立泉州市中医第五联合诊所。筚路蓝缕,创业维艰,他们租用民房,把家中的医疗用具与膏药等都无私奉献出来,由此有了" 一鼎膏药建医院" 的佳话。
星星之火,可以燎原。64 年以后,这颗火种已跃然发展成为集医疗、教学、科研、康复、预防、保健、急救于一体的国家三级甲等中医骨伤专科公立医院,国内" 四大正骨名院 " 之一———泉州市正骨医院。
64 年沐雨栉风,她不忘初心,与新中国共命运,同成长,实现了从医苑幼苗到杏林新葩的嬗变;64 年艰苦奋斗,几代正骨人薪火相传、务实进取、争创一流,实现了从蹒跚学步到立身潮头的跨越……
顺势而为,勠力同心,与祖国同行,与经济发展同频共振,与城市建设相融互动,与人民健康脉络相通。站在新的起点,正骨追梦人的" 铮铮铁骨" 负起护佑新时代的重托,将再一次沐浴荣光再出发!
现代化管理
不断探索实践
医院信息化展翅高飞
在互联网+、大数据、云计算、人工智能风口翱翔的今天,医院改变传统的管理模式,运用信息化加强和创新医院管理,已成为主流趋势。让正骨人自豪的是,这一步,泉州正骨早在20年前就已迈出,目前已走在国内同行卫健系统的前列,也是当之无愧的:“泉州晋江经验”的先试者。
回首1999 年之前,彼时的泉州市正骨医院信息化管理,几乎是一片空白。但,医院管理者深知科学管理对医院长远发展的重要性,因此早在2002 年,就在全省率先把ISO9000 质量管理标准体系运用于医疗服务行业,对医院进行战略管理、项目管理和时间管理。千里之行,始于足下。目前,医院已基本实现全面集成化、数字化,解决了信息孤岛问题,且临床业务和管理工作流程覆盖全院各个环节,几乎实现全院信息化应用。2013年,医院顺利荣升为" 国家三级甲等中医骨伤专科医院",信息化建设与管理,无疑在其中起了重要助推作用。同时值得一提的是,医院国家级专利108 项,自主研发信息系统软件136套,且已获得国家著作权33项,省内外使用医院软件系统有32家。其中,2011年10月,具有中医特色的HIS系统,更是通过了国家中医药管理局的专家论证,已成为全国中医医院信息化建设推荐使用软件,受到全省乃至全国中医院界的瞩目。
信息化建设,让泉州市正骨医院管理焕发出了新的活力。尤其在新医改的持续推进下,正骨医院利用先进的数据管理平台,实现了现代医院管理模式,提升了医院的服务能力及运行效率,更好地满足了人民群众医疗卫生服务需求,最终服务于医疗改革的大目标。
群众满意度
求实创新优化
暖心服务“圈粉”无数
“点赞正骨医院,从保安大哥到护士妹妹,再到急诊医生,个个热情友善,充满正能量”……这一两年来,在微信朋友圈,市民向泉州市正骨医院如此“表白”的情况变得越来越常见。
数据或许更能一揽全局。2015 年以来,在福建省卫生计生委委托第三方调查评价机构对全省各类医院住院患者满意度问卷调查中,泉州市正骨医院先后4 次获得全省三级医院满意度问卷调查第一名,在市民中赢得了广泛赞誉。
患者满意是医疗服务的最高标准,患者满意度在相当程度上反映了一所医院的服务质量和总体水平。医院围绕“让患者满意、提高社会效益”的总体目标,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,多措并举创新医疗服务模式,开启了贯穿挂号、待诊、治疗、出院、结算、后续康复咨询等流程的完整性、流畅性。
11 种预约渠道、移动护理、在线缴费、免费WIFI 服务、诊疗报告查询、设置诊桌医生专属二维码、出院结算“一站式服务”、在全省率先投入使用共享轮椅……以科技为依托,正骨医院创新推出“互联网+ 医疗”一系列服务,让广大患者充分感受便捷、高效的服务流程。
与此同时,正骨医院还大力开展暖心服务。从“一科一特色”的暖心服务品牌技术竞赛活动,到“正骨护理,暖心常在”为主题护理服务情景剧,从自制感冒香囊巧解患儿难题,到推广使用可透视医用平车,以及开展多样化健康教育,正骨医院的优质护理细节服务,既“贴心”又“暖心”。
医武结合文化
弘医武文化精神
扬特色技术之帆
岁月无声,历史有痕。
“泉南处处少林风”。习武者强身、习武抵御外侮、习武者必懂中医骨伤,是在泉州浓厚武术文化氛围中形成的地方人文特点。展开泉州市正骨医院的发展史,从南少林武师、医院创始人廖尚武、庄子深、张铁龙等人的故事中,可说是南少林孕育着泉州正骨,泉州正骨也囊括了南少林“医武结合”文化理念。
值得称道的是,尽管历经近七十年的洗礼,正骨人仍然始终秉承“医武结合”的南少林文化理念,从临床实践中不断提升核心技术,移轮接骨、推拿疗伤等惠及无数患者,各种中医骨伤技术和跌打损伤的方药救世无数,还有独具一格的闽南正骨流派和中西医结合骨伤绿色诊疗模式享誉海内外。
如今,医院不仅有名扬四海的“正骨八法”,还注重机体内、外环境平衡学说、部位与时辰关系的治疗学学说,以及南少林伤科三十六歌诀所阐述的技术方法等。此外,“泉州正骨疗法”被国家中医药管理局授予南少林骨伤流派传承工作室———泉州市正骨医院工作站,被福建省中医药管理局授予福建省中医学术流派传承工作室,同时纳入福建省非物质文化遗产目录等。
为了更好地为广大患者服务,医院还注重传统技术与现代科学技术相结合,吸纳和运用骨伤微创技术,走技术创新道路,建立了系统的具有医武结合的中医骨伤专科的综合疗法,形成了闽南正骨的特色品牌。
“树骨伤微创理念,扬闽南正骨文化。”泉州市正骨医院院长陈长贤用这14 个字来定位今后的发展方向。无疑,“泉州正骨”已经成为我国闽东南地区乃至东南亚、“一带一路”沿线国家历久弥新的文化品牌,是弘扬祖国中医药文化瑰宝走向世界的见证。
开启新征程
傲立前沿新院启建
同心共筑泉州正骨梦
满庭芳草绿,一院杏花香。半个多世纪以来,泉州市正骨医院由一家坐落于中山路的小诊所,跃然发展成为国内“四大正骨名院”之一。
如今的泉州市正骨医院,已傲立行业前沿蓬勃发展:骨伤科获批“中华骨伤名科”,推拿科获批国家级重点中医专科,中药制剂室、小儿骨科、关节骨病科等七个科室成为福建省重点中医专科,全省唯一独立建科16年的小儿骨科技术居全省前茅。同时,医院被泉州市卫健委授予为“泉州市骨伤科医学诊疗中心”,还是中国康复研究中心泉州康复分院、北京大学运动医学研究所泉州分院、北京大学关节病研究所泉州分中心等。
泉州市委、市政府,丰泽区委、区政府高瞻远瞩,大力支持正骨医院向更高起点迈进,正骨医院新院区纳入泉州市、区两级重点民生项目,于去年年底动工建设。新园区占地面积约100亩,床位1000 张,总建筑面积约15 万㎡,规划建设门诊综合楼、住院楼、医技大楼、科研教学楼、行政后勤辅助用房等医疗用房,计划于2022 年完工。
建成投入使用后,将致力打造成中西医结合骨科微创全国培训基地、全国中医医院医疗网络管理与推广示范基地、南少林泉州正骨文化基地,并加快正骨技术与品牌的发展,更好地为大泉州乃至周边地区的群众提供健康医疗服务。
“移轮接骨根植传统不泥古,兼收并蓄超越传统立前沿”,正骨人将继续以内强素质、外塑形象、深化改革、再铸辉煌的理念,努力将中西医结合骨伤之路走得更快、更远,造福闽东南大地人民群众。