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泉州市正骨医院关于申请参评泉州市
第十三届(2011—2013年度)文明单位的报告 自2002年我院连续五届被市委市政府授予精神文明建设先进单位以来，我们深深感到，精神文明工作做好了可以促进医院各项事业的发展，大大促进物质文明建设。因此，我们在总结经验，巩固成绩的基础上，始终把把精神文明建设融入到日常工作中去，作为一项常规工作。年初在制定全年工作计划的同时，制定精神文明建设计划，做到坚持抓好技术创新和管理创新，坚持正确的医院文化导向，不断完善医院的内涵建设，围绕“管理、质量、技术、服务、环境”等要素，强化中医骨伤专科品牌建设，提升医院的综合实力。 一、坚持正确的政治导向，扎实地抓好行风建设 在创建文明单位过程中，我们强化职业道德建设，积极推进医院文化建设，在提出“追求卓越，仁心仁术”的医院文化核心的基础上，逐渐形成推动医院各方面工作的精神动力。我们从实抓好行风建设，坚持以制度规范全院职工的从业行为，为了杜绝商业贿赂和不良事件的发生，在设备、药品、耗材、办公用品采购以及工程建设等工作中，严格执行招标竞标制度，及时监控全院药品、耗材应用情况，发现不良苗头及时处理。坚持采取有效措施评价行风，广泛接受社会监督，每个月向门诊、病房患者发放问卷调查，每半年一次入户调查，进一步推进举报红包有奖制度的落实，常规化开展院长接待日活动和科室工休座谈会活动，坚持医护、患沟通反馈汇报制度，及时发现问题，及时处理，努力满足病人医疗和生活的服务需求，强化健康教育，积极采取有效措施保证以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心的服务宗旨得以实现。我们还把职业道德评价纳入职工的综合考核体系，使行风建设管理真正落到实处。由于医院建立严格的行风建设管理程序和真抓实干的作风，职工拒收“红包”蔚然成风，无“红包”医院已经形成广泛的社会影响，获得广大患者及家属的赞扬和信任。 二、采用现代化管理手段，建立完善的内部运行机制 我们积极推进医院现代化管理，陆续选派医院领导到国内外学习医院现代化管理知识，同时对中层管理人员强化管理知识培训，进行了行政构架改革，建立和完善全员竞聘上岗机制和考核评价体系。尝试科室行政主管和学科带头人负责制的管理模式，推出质量管理项目组的运作形式。 我们在推进医院现代化管理进程中，从法律法规、医疗规范、依法执业等进行全面整顿，着重在人力资源管理、医疗管理、公共卫生管理等方面重新调整机构设置，由行政人事部重新审定各部门工作制度和岗位职责；医务部完善全院临床、公共卫生管理、医技科室各项规章制度、诊疗常规及操作常规，设立各类质量管理项目。 我们不断从深度和广度上拓展数字化管理的实践，以数字管理助推医院的科学管理，自主开发了32套子系统，已广泛应用于医、护、药、械、行政、后勤等方面，全面使用一卡通模式，方便病人的诊疗活动；通过信息收集与分析，为医院的决策提供高效有力的数据支持；同时推进使用无纸化办公系统的落实，建立各种网络沟通栏目，使科室之间的沟通便捷有效，减少管理人力成本。 我们还进一步完善职工代表大会制度，建立议事准则。讨论重大问题时，坚持民主、公平、公正的原则。实施院务公开制度，利用院内局域网，形成内部沟通渠道，确保广大职工参与民主决策、民主监督，使医院各项工作的推进既有明确的指导原则和组织保证，又有广大职工积极参与的群众基础。 几年来的文明单位创建工作，使我院干部职工的个人素质和社会形象普遍提高，业务技术水平和工作能力不断增强，精神文明促进了物质文明，取得显著成效，各项工作连年取得好成绩，我们决心以这次申报文明单位为契机，对照标准找差距，务实创建，开拓进取，再创佳绩。 特此申请，请予审批。
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