我院“院长接待日”原本每月15日接待一次，自6月份起改为每月5日、15日、25日三次，至今先后接待了病人及家属170多人次，协调处理了80余件实事，真正做到了替病人说话，为群众办事，取得了较为满意的效果。
　　以下，就近期病人及家属所反映的一些事情及各科室落实反馈情况予以选摘公开，内容如下：　　
        1、停车场收费时有不规范现象。
　　反馈意见：我院已于前段时间取消停车场的收费，同时增派保卫人员对停车场进行有序的管理，从而杜绝了不规范收费现象的发生，也希望患者亲属能积极配合，上好防盗锁。
　　2.病房的柜子及房屋的个别死角卫生做得还不够，个别地方仍有尘垢.
　　反馈意见：因为近期病房正在改建，环境较差，当时我们病区科主任及护士已向病人进行解释，病请予谅解，也得到病人的理解.先改建完毕，病区护士长表示，今后绝不会有此类问题出现，并且将经常深入病房进行检查督促.
　　3.在病人就诊过程中,出现个别医生在与病人的交谈中,对疾病治愈的把握与成功率于言语上讲得过于绝对,从而让病人在现实结果面前产生了一定的异议。
　　反馈意见：医务科在科主任会议上要求，各科主任在早会上须向医生强调，对疾病的治疗方案、病情及诊断应向病人说明，要让病人对自己的疾病有知情权，对治疗方案有选择权，但语言要通俗、易懂、真实且又科学。