又是崭新的一天。我刚在电脑前坐下，一精瘦中年男子拿着张心电图申请单放在我面前，操着浓重的地方口音说：“医生，心电图单这份价吗?”我点点头，接过申请单，吩咐道：“这病人是股骨颈骨折，不能移动，我会到床边帮她检查。”他又道：“我们曾做了一次，医生说是因为心电图做不好，才需要重做。”我一愣，心电图做不好，什么意思?我询问了病人的姓名床号，查对了门诊日志后解释道：“不是心电图没做好，是上次检查结果有问题，为心肌缺血，需要复查。”他自觉理亏，抓起申请单就走。我想：“糟糕了，他非得去投诉我不可了，欲加之罪，何患无辞。”没想到他又一阵风似的转回来，把盖了收费章的申请单往桌上一掷，不满地说：“哼，这下你没话说了吧，这次你一定要给我做好了。”我有点生气，但回头一想，怒伤肝，不气也罢。
　　我推着心电图机来刀病床前，见一满头银发的老太太仰卧着，眉头紧蹙，嘴里不停呻吟，蓦然间一种怜悯之情将我包绕，我利索地帮她挽起袖子，消毒，联接导绕，嗤嗤几分钟一张整齐美观的心电图就做好了。她儿子急忙凑过来问：“怎么样，正常吗?能否手术?”我如实相告，还是心肌缺血，你还是把报告单给主管医生听听他的意见。她的儿子骤然大吼：“你们是怎么搞的，说只要调节几天就能手术，住了一星期，还是不行。”我无言。
　　病人住院治疗只关心病能否彻底治愈，不管你用什么方法，但是医患之间的沟通非常重要，如何准确地预计病程，如何通俗易懂地向病人解释病情，这需要我们科学认真地去对待。你不能埋怨有的病人素质太差，有理说不清，因为他们出于对我们的信任才走进这家医院，就像刘院长所说的那样，我们的职责是为病人解除病痛，总不能先培训病人提高他们的文化水平后再看病吧。