编者按：在参加了由卫生部举办的全国院长管理学培训班之后，刘联群院长感到良好的管理对一个挣扎在生存与发展的医院的重要性。为进一步强化管理意识，规范医院管理，特在院内开设管理学讲座。自本期起，本刊将陆续介绍其授课的有关内容，以飨众读者。
“今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国的管理科学的时候,确实需要强调管理科学和管理教育也是兴国之道。——朱镕基　　管理是集人类价值观与行为准则之大成、或是说集社会秩序与智力探索之大成的完整学科。——彼得·德鲁克　　一、管理：就是创造并保持一种环境，使组织(部门)中的人们能够充分发挥他们的聪明才智和潜能，为实现组织的崇高目标而共同努力奋斗的过程。
二、主管人员：对别人的工作负责的人。
三、主管人员的职能：　　1.计划工作：要先确定做什么和如何做。
2.组织工作：对部门人员分工、授权。
3.人事工作：对人员的选择、考评、培训。
4.领导工作：激励员工为实现组织目标努力奋斗。
5.控制工作：纠正偏离计划目标的误差。
四、主管人员的能力：　　1.技术能力：在专业方面指导部署的能力。
2.人事能力：与别人一起工作、协作的能力，创造一个使员工感到安全和能够自由发表意见的环境的能力。
3.概念能力：在复杂的环境中辨认重要因素和理解各要素相互关系的能力。
4.解决问题的能力：不仅能发现问题，根据核实情况找出解决问题的可行方法。
五.主管人员所需的个性特征：　　1.管理的愿望：强调是有管理的意愿和兴趣，而不是只想当官;　　2.移情沟通：能够把自己的愿望表达出来，并说服员工，同时能设身处地的为员工着想;　　3.正真与诚实　　4.政绩　　六.管理的本质——协调：最好的协调取决于每个员工是否清楚自己应如何工作，才能对组织目标的实现作出最大的贡献。
七.管理的目的：在实现组织目标的同时，争取资源成本最小化，或者说是为创造新的财富。正如彼得·德鲁克所说：主管人员来到世间并非仅仅为了追求他自己的狭隘利益，甚至还不仅仅是为了追求自己组织的利益，他的使命是追求社会的利益。
绝大多数主管人员都希望自己的组织(部门)能取得良好的绩效，并且非常努力地工作，但为什么现实和愿望却不一样，原因何在，如何才能做好管理工作?答案就在于接受正确的管理观念，采用适宜的领导模式，遵循管理的基本原则，其中最重要的是价值观念，价值观念不同，一切都会不同。(待续)