2002年，正骨医院策划并开始运行医院质量管理体系，使医院的管理进一步走上正规化、规范化、标准化行列，迈上了快速运行的时代列车。
　　从2002年6月份起培训(包括医院领导在内)的25名内审员，2003年6月再次培训了58名内审员，并培训一名国家级审核员(外部审核员)。除外调出的9名内审员，目前我院拥有一批比较熟练掌握内部审核技巧的内部审核员。
　　经过3年来的试运行以及几次内部审核后，从实际运行中锻炼了内审员的实际动手能力，各审核员能自觉的结合实际工作，充分发挥：“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法，互利的供方关系。”的质量管理八大原则。经过实际的操作运行后，证明了正骨医院具有提供满足顾客要求和适用法律法规要求产品的能力，并且不断增强顾客满意，持续改进，不断的提高医院的知名度和社会影响力，使医院在日益激烈的医疗市场竞争中，增加整体的竞争力。使医院的发展插上腾飞的翅膀!
　　“写我所做的，做我所写的，记我所为的”。在实际的工作中，不断的持续改进，不断的完善组织的管理体系，增强组织管理力度，以法律为准绳，以行业标准为基线，严格要求员工遵守各种规章制度，以制度来约束人，以纪律来规范人，使正骨医院的员工都有一条准绳：一切以病人为中心。
　　经过了3年来的试运行，医院的质量管理体系持续改进，很多原来不规范的事情经过改进后已经进一步的得到发展。医院准备在今年的下半年参加外部审核，请标准化的认证机构来对医院的质量管理体系进行一次全方位的评估。从而达到从外部机构来督促内部的改进，增强医院的竞争力。这是正骨医院全体领导的决心，也是全体正骨人的希望。
　　附：ISO(国际标准化组织)是一个国际标准团体组成的世界性的联合会。我们医院所参加的是国际标准ISO9001-2000标准，国标是GB/T19001标准。