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【暖心正骨】“白衣”见真情,“天使”有爱心,她们获得病人一致好评

时间:2016-03-25 08:23来源:未知 作者:院刊编辑部 点击:

在泉州市正骨医院原五病区(关节科、内科)有一群年轻的“白衣天使”,他们是患者眼中最亮丽的风景线。在这支年轻的队伍里,女医护人员占到了67.5%,她们业务技术精良,医德崇高,大展“巾帼风采”。


抓学习,优化技术服务社会 

2013-2015年,病区共派出十几人次外出参加各种长短期进修学习和参观学习,在职研究生深造7人,其中1人毕业,大专本科学历晋升学习近10人。

科室组织各种业务交流活动,现已与北京积水潭医院和北京大学附属第三医院等单位形成长期合作管理,定期邀请专家来病区开展业务指导工作,开展理论授课、手术指导和教学查房。派遣多名医护人员参加各种培训班,如肿瘤病人护理工作、中医护理管理、髋关节诊疗新进展、风湿病年会的各种学习。

以科务会为平台,定期总结和讨论阶段工作,持续改进,不断提升病区管理水平。大力发展信息化管理手段,为了方便病区工作沟通交流,科室建立了关节科微信群、护士微信群和专科培养微信圈。


比能力,提升水平造福病患

加强人员服务能力的提升,科室每周组织教学查房,教学讲座和专科护士培训、研究生授课等教学活动。组织人员参加护理部组织的各类比赛,如教学课件比赛,中医理论考试,参加工会组织的拔河比赛、乒乓球比赛和新员工文艺晚会。同时,为了扩大影响力,2014年9月份,科室主办泉州市关节镜技术研讨培训班,2015年9月,人工关节翻修门诊首次开诊,努力提高科室人员的业务水平。开展岗村对接工作,继续帮助贫困家庭助学活动。


敢争先,赢取荣誉人民满意

2015年5月,五病区搬入新病房,为病人提供一个温馨家庭般的住院环境,病区内各种齐全的设施,如中央空调、中央热水器、集中配餐室,提供微波炉、冰箱等设施。制定各种健康宣传板报和办事流程、投诉流程等,方便病人对病房服务的熟悉。医院每月份进行科室绩效考核,对科室的工作量和工作质量进行考核,科室成绩多次排名前列。


在医院病人满意度调查中,也常常排名榜首;在护理教学比赛中,多名护士获得一二三等奖;多名护理人员在医院护理部的每月优质护理评选出各种第一,如最满意的护士和微笑护士等。

 

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