“你们小丽最近进步很大啊。”近日，每次到科室上班，邱美芳总能听到同事对她由衷地赞叹，这句话是在表扬她的徒弟，然而作为“师傅”的她，心里也是十分高兴的。做了25年白衣天使，也当了20多年带教护士，这样的话邱美芳经常都能听到，每听到一次，都是对自己的一次鼓励和激励。

01  言传身教下班督导   尽职尽责带教新护士

邱美芳是泉州市正骨医院下肢一科主管护师，经常要负责带教新人。邱美芳介绍，这次的带教是比较特殊的一次。之前由于空间不够，正骨医院的下肢一科和上肢一科是拼在一起的，今年3月份，两个科室正式拆分，下肢一科的护士人手不够，亟需补充，这也给她的带教工作带来了考验，她必须加紧步伐，让新护士尽快上手。可遇到小丽这样的情况也是有些棘手，毕竟之前教的人要么是刚毕业的护士生，要么是别的科室轮转过来的，都是有一定底子的，小丽则不同。

“小丽是导诊转过来的护士，她在临床工作方面已经脱节很多年了，有关护士方面的工作几乎都忘光了，等于得重头教起。” 邱美芳说，为了让她能够尽快掌握技巧，邱美芳上班时就得“一心多用”，除了认真观察小丽操作，了解她的薄弱之处，重点教育之外，还安排小丽单独上夜班。上班前，邱美芳都会将要做的事交代给小丽，让她一条条清楚地记在本子上。不仅如此，已经上了一天班的邱美芳，徒弟上夜班时，她的心也在上班，第几床有什么要注意的，什么时候该干什么事了，邱美芳都会提前打电话提醒小丽。

好在经过一个多月的学习，如今小丽已经能单独上班，有什么不懂的会主动打电话过来问，现在大家对她的评价都很不错。作为她的带教老师，邱美芳也感觉很有成就感。

02   25年带教生涯体验：护士要不仅要有技术，更要有品德

“我们的护理带教内容很广泛，不光是理论知识、操作技术，还包括工作态度，工作经验，思想品德等。”在护士这一行工作了25年，也带教了20多年的邱美芳说，良好的工作技术让患者身体舒服，良好的工作态度可以让患者心理舒服。特别是在下肢一科，由于老年患者比较多，他们就像小孩一样，且病情也比较多变，护士除了要细心观察避免发生突然病变措手不及外，还需懂得与患者沟通。

    “嘴巴要甜一点，一句称呼就可以拉近彼此的距离，如‘阿伯’‘阿婆’等，听到这样的称呼，那些老人家都会很开心。”邱美芳认为，通过聊天，可以了解患者的需求和信息，知道他们哪里需要帮助，要掌握这个技巧，就是拉拉家常，多关心多慰问患者，年轻人可能会觉得烦，但老年人就是喜欢有人关心。

   在邱美芳看来，就是一句再普通不过的寒暄：你吃了吗？都能从中了解到老年人有无进食，心情如何，营养能不能跟得上？通过这句话也可以打开话匣，可以问他们吃了什么，平时饮食应该多摄入哪些东西有助于病情康复等。护士还能通过聊天告诉患者哪些能吃，哪些不能吃，这样不生硬、拉家常式的工作态度既能拉近医患距离，也让患者容易接受。

    “对于我们医护人员而言，每天的工作哪怕再琐碎，哪怕再细微都是大事，都是责任。虽然很平凡很劳累，但患者康复后的笑容，却足以让我们欣慰无比，让我们感到工作的价值和意义。”邱美芳说，带教不只是教一批新人如何做事，更是一种医护人员对患者的爱的传承，每带出一批新人她都希望他们走上岗位后，能不忘初心，他们的爱心和责任感换来千百个家庭的幸福安康，用日日夜夜的执着守护者生命与信仰。