作为一位泉州市正骨医院护理人员，我深知，我每天要面对很多的患者及家属，为无数个患者戴上手腕带，为无数个患者打上静滴，交接无数个手术病人，完成无数个患者的护理文书.....

在一复一日匆忙繁琐的护理工作中，我担心自己会逐渐麻木，我会依赖心电监护、血压计、抽血报告等呈现给我的数据，转而忽视病人的切身感受，逐渐失去共情能力。殊不知，对于患者来说，护士是他们除了医生以外每天最翘首以盼的“关怀”。 

“我”成为了一名“骨折患者”

护士协助行动不便的“我” 至床旁

这时候，我多么希望我的责任护士可以耐心介绍我的病房、我的用药、告诉我床头铃如何使用，告诉我费用不够如何及时缴费。让我知道我有疑问和困惑的时候谁能为我解答。

我的意识刚刚清醒，迷迷糊糊中我听到有人呼唤我的名字，我下意识应答一声，我的护士为我接上各种“仪器管子”，我很害怕，我想偷偷翻个身，又不敢轻易动弹，我想喝点水，又不知道能不能喝水。

这时候，我听见我的护士抚慰的话语：“现在你的手术已经完成了，生命体征很平稳，你可以在*点开始喝水，喝完水后如果没有不舒服的情况，就可以进食一些清淡的食物，如白粥、面条等等，你现在可能会感觉到疼痛，如果出现疼痛无法忍受的情况，请及时按呼叫铃我会为你解答....”

护士教会“我”如何使用床头铃

那会，虽然我的伤口还在隐隐作痛，但是我的内心却是很温暖，虽然我的身边只有一个家属陪伴，但焦虑的心情已经逐渐平静下来，就像前方蜿蜒而上的崎岖山路突然出现一点光亮，转而豁然开朗....

我在细心的照护下身体已逐渐康复，马上就能出院回家了。这时候，我的责任护士拿着一张条子进来，仔细询问我的保险报销所需材料，并告知我要及时完成出院前的核酸检测，发了一袋子出院带药给我，告诉我这些药品是什么作用，什么时候吃，一天吃几次，我表示了解。

护士为“我”嘱咐各种事项

第二天，我拿着出院通知单在护士告知的地方进行排队办理出院手续，快速简便的完成了我的出院手续。这时候，我才豁然开朗，“本以为繁琐的事情竟如此顺利，原来每个流程早被安排得妥当自然，原来住院并没有想象中的复杂和可怕，原来医疗并不冰冷，一样可以很温暖。”

医院是每个被疾病困扰的病人最有安全感的避风港。“我们”每个人都无法避免成为一名患者，当“我们”住院的时候肯定也希望获得解决问题的切实效率和温暖的服务。

作为护理人员，“我们”深知人无完人，深知病房工作之繁琐，深知每日面对的患者诉求“款式多样”甚至“别出心裁”，但正因如此，“我们”更应该在自己的能力范围内做到最好，努力做到将心比心，深化以病人为中心的服务理念，构建和谐的医患关系，这不是一个简单的过程，前方道坚且难，需要“我们”的共同努力。