为提升我院优质护理服务品质，进一步弘扬我院人文护理精神，11月11日下午，泉州市正骨医院举办首届“以情叙事，做有温度的护理”叙事护理案例比赛，共吸引来自临床各科室的12名选手参加。

活动现场

李炳钻副院长致辞

会上，李炳钻副院长进行会议开幕致辞，他表示叙事护理走向临床已成为新时代护理工作的大趋势，我们在现有的硬件优服工作的基础上，“内涵性”、“软件性”的优服工作也应向前发展。叙事护理作为一种全新的护理模式，为提高患者的感受服务提供了科学方法，可进一步推进优质护理服务的开展，提高患者满意度。希望大家用心学习，学以致用，以点带面，在全院推广，将叙事护理应用于临床工作中，推动优质护理服务的不断提升。

比赛现场，选手们用真实案例以演讲、情境模拟、现场再现等形式，为大家呈现了不同的叙事护理场景，展现护理人员用尊重、好奇、谦卑的态度来面对生命，抱着“只有生命才能走进生命，只有灵魂才能与灵魂交流”的叙事护理精神，围绕患者表现出的种种害怕、焦虑、沮丧等表面现象，通过叙事护理的外化把矛盾聚焦在问题而非人，应用倾听、观察、及时反馈等技巧完成解构，从而改变患者的态度和行为，改善患者就医体验，帮助患者更快找回积极乐观心态，恢复健康生活。作品新颖独特，真情流露，引得评委、观众们的共情与喝彩。

评委按照叙事护理的核心理念、案例内容、语言表达及仪表规范等方面进行打分,经过激烈的角逐，产生一等奖1名，二等奖1名，三等奖2名。

一等奖：十七病区 黄培玲二等奖：九病区 邹鉴敏、颜雯白、廖欣艺三等奖：十五病区 胡根容、林月英  手术室 苏小芳

护理部刘淑琼主任为一等奖获奖者颁奖

护理部魏彩虹主任为二等奖获奖者颁奖

护理部林玉燕主任（左一）和李慧芬主任（右一）

为三等奖获奖者颁奖

赛后，由护理督导、项目组长林成凤主任对本次比赛进行点评总结，她表示叙事护理倡导倾听患者背后的故事，抚慰患者心灵之痛；叙事护理中护士能够促进以及接受患者情绪表达这一行为践行了人文关怀理念；护士是陪伴患者走夜路的人，虽然改变不了夜路的黑，但是陪伴可以增加患者走夜路的勇气。正如叙事护理开拓者李春老师说过的，“只要做，生活处处皆叙事！”。

林成凤主任作点评总结

叙事护理为护理工作提供了新视角、新思路和新途径，也为提升护理人员人文素养提供了新的平台。我院将以此活动为契机，大力推广叙事护理，促使患者转变观念做自己健康的第一责任人，进一步提升医院护理服务的内涵和深度，从而提高群众就医的体验感与获得感。

供稿/泉州市正骨医院 五病区 刘明玲、周玲玲 十五病区 胡根容

编辑/泉州市正骨医院综合管理部 郑义

审核/泉州市正骨医院宣传审稿小组