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一个关切的眼神，一句温柔的话语，一个贴心的手势，都能让走进医院的患者感受到一种别样的暖心。而这样一股“暖心风”正在正骨医院吹拂着—— 1627床的郑阿姨是一位退休的医务人员，因长时间的久坐、劳动，一年前开始出现了腰部酸痛，拍片后得知症状为“脊柱侧弯、老年性的骨质疏松”，便在医生的建议下办理了住院治疗。在一次次与阿姨的交谈中，医护人员了解到，原来郑阿姨与正骨医院有着很深的缘分：五十多年前，在郑阿姨还很小的时候，不慎受伤导致的手臂骨折就是在中山路花巷口的正骨医院诊治。那时候正骨医院只有门诊，但精湛的整复手法给她留下了深刻的印象。伤愈之后郑阿姨一家便搬到上海，很少回来，直到这次腰痛难忍，她又来到了正骨医院。郑阿姨表示，既然一家医院能从数十年前的小诊所，一直发展成现在这么大规模的专科医院，那证明说正骨医院的技术、服务，以及在闽南地区的口碑是非常不错的。
护士们与郑阿姨亲切交谈 住院治疗的这段时间，郑阿姨更是感受到了医院温馨的氛围和医护人员的亲切与责任心。其中有个夜晚，郑阿姨因为腰痛辗转难眠，夜班刘小兰护士在巡视时看到郑阿姨坐在床上，便过去关切询问缘由，得知原因后刘护士马上去拿了个安神枕给郑阿姨，并嘱咐其放在枕边。安神枕富含安神助眠的中草药成分，有利于缓解与改善睡眠，不一会儿，郑阿姨便安然入眠。每每想起这事，郑阿姨总是很感动。“整个住院期间我都感到非常舒心，林丽勤护理学科带头人每天查房都是面带笑容，时常慰问我、关心我；我的责任护士林瑞琼护士也对我特别耐心，在治疗上有什么不懂的，她都会不厌其烦的讲解给我听；还有郑雪珍护士，她的热情、笑容都让我感觉很舒服，谢谢你们肯听我这老人唠叨！”郑阿姨止不住地夸赞。
郑阿姨在护士的指导下进行功能锻炼 暖心服务已经与日常的护理工作融为一体，渗入到正骨医院每一位护理工作者心里。经过医护人员细心照料，郑阿姨已经康复出院，并在出院前写了封感谢信，阿姨说；“不知道用什么来感谢，只能化成言语。” 温馨留言墙
用一个个小举措温暖患者 我们一直在努力……
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